De la recherche des besoins à l'acceptation : le processus de mise en œuvre de la personnalisation de mobilier de bureau - Une étude de cas

Introduction générale

Anka Technology, une entreprise Internet en forte croissance, prévoit de transformer son nouvel espace de bureau de fond en comble en un environnement hybride intégrant "collaboration ouverte" et "réflexion privée". Pour répondre aux besoins de l'image de marque et du confort des employés, Anka Technology a décidé de lancer un projet de personnalisation de mobilier de bureau et a invité des fabricants professionnels à participer à la mise en œuvre tout au long du processus.

1. Recherche des besoins : saisir avec précision les points sensibles

Au début du projet, l'équipe de conception du fabricant a mené plusieurs séries d'entretiens et d'enquêtes sur site avec l'équipe principale d'Anka Technology :

Mesure de l'espace : collecte de données dimensionnelles pour les zones de postes de travail, les salles de conférence et les espaces de détente ;
Scénarios d'utilisation : statistiques sur la fréquence d'utilisation des bureaux réglables en hauteur, des cloisons et des armoires de rangement par les différents départements ;
Image de marque : détermination de la palette de couleurs principale, de l'emplacement du LOGO et de la conception du mur culturel en combinaison avec le manuel VI de l'entreprise.

2. Conception du schéma : équilibrer fonctionnalité et esthétique

Sur la base des résultats de la recherche, les concepteurs ont livré des plans d'étage CAO et des rendus 3D. Les solutions clés comprenaient :

Postes de travail ouverts : utilisation de bureaux réglables en hauteur de 1200×600 mm avec des écrans translucides de moins de 1,2 m ;
Bureau de direction : bureaux de direction personnalisés et canapés en cuir en bois massif pour créer une atmosphère stable ;
Salle de conférence multifonctionnelle : sélection de tables de conférence rétractables avec des prises cachées pour répondre aux besoins de 10 à 20 personnes.
Après plusieurs examens par le client, les détails ont été clarifiés et un document de confirmation de la conception a été signé.

3. Approvisionnement en matériaux et production : contrôle qualité

Le fabricant a strictement sélectionné les matériaux en fonction des panneaux de protection de l'environnement de qualité E0 et a visité plusieurs fournisseurs de matériaux auxiliaires :

Panneaux et quincaillerie : certifiés ISO9001 et BIFMA ;
Tissus et revêtements : une pulvérisation à faible teneur en COV et des tissus en maille respirante ont été sélectionnés pour garantir la santé et la durabilité.
Dans la phase d'échantillonnage, l'équipe d'Anka Technology a testé les bureaux réglables en hauteur en s'asseyant et en effectuant 60 cycles de levage. Les commandes de masse n'ont été passées qu'après avoir confirmé l'absence de bruit anormal.

4. Installation et débogage : mise en œuvre efficace

Une fois la production terminée, le fabricant a organisé une équipe d'installation professionnelle pour entrer sur le site :

Positionnement et assemblage : placement précis selon la disposition CAO, avec une erreur de ≤5 mm pour chaque poste de travail ;
Gestion des câbles : rainures de câbles de bureau personnalisées pour un câblage unifié afin d'éviter les fils apparents ;
Test de fonctionnement : débogage des positions limites des bureaux réglables en hauteur, des alimentations des tables de conférence et des modules de chargement sans fil un par un.

5. Acceptation et retour d'information : une boucle fermée d'optimisation itérative

Une fois l'installation terminée, Anka Technology et le fabricant ont conjointement effectué l'acceptation :

Apparence et dimensions : vérification que la couleur et la texture du mobilier correspondaient aux dessins ;
Test d'expérience : les commentaires des employés comprenaient "commutation en douceur assis-debout" et "espace d'activité des pieds suffisant" ;
Correction des problèmes : réglage fin de l'écart de hauteur d'un petit nombre de pieds de table et amélioration du manuel d'utilisation.
La satisfaction globale du projet a atteint 98 %, et un rapport d'acceptation officiel a été signé.

6. Conclusion

Grâce à la gestion complète du processus, de la recherche des besoins, de la conception du schéma, de l'approvisionnement en matériaux, de l'inspection de la qualité de la production, de l'installation et du débogage aux commentaires d'acceptation, Anka Technology a réussi à construire un environnement de bureau efficace, confortable et caractéristique de la marque. Cette étude de cas démontre pleinement que ce n'est qu'en contrôlant strictement chaque maillon et en établissant un mécanisme de rétroaction rapide qu'un projet de personnalisation de mobilier de bureau peut être véritablement mis en œuvre, de la vision à la réalité.