Une entreprise de design en pleine expansion avait besoin d'acheter 300 ensembles de postes de travail modulaires, 50 chaises ergonomiques et 20 tables de conférence pour son nouveau bureau à Guangzhou. Pour garantir le progrès et la qualité, le client a choisi la solution d'expédition unique d'Ekintop Office Furniture Factory.

1. Acceptation de la commande et planification de la production (Jour 1)

Confirmation des exigences : Le client a fourni les plans d'étage, les quantités de meubles et les exigences de couleur. Le chef de projet d'Ekintop a vérifié les détails le jour même et a formulé un calendrier de production.
Planification intelligente : Le système ERP d'Ekintop a divisé la commande en quatre lignes de production parallèles – « découpe », « placage de chants », « peinture » et « assemblage » – avec tous les composants prévus pour être terminés dans la semaine suivante.

2. Visualisation des progrès en temps réel (Jours 2 à 7)

Inspection en cours de fabrication : Les inspecteurs ont échantillonné les produits à la fin de chaque processus, vérifiant les dimensions (±1 mm), la fermeté des joints et l'uniformité de la peinture. Les articles non conformes ont été immédiatement retravaillés.
Tableau de bord partagé : Le client pouvait surveiller en temps réel l'avancement de la production, les rapports d'inspection de la qualité et les photos via un portail client en ligne, fournissant des commentaires en temps opportun pour les ajustements de détail.

3. Conception d'emballage personnalisée (Jour 8)

Emballage par zone fonctionnelle : Les postes de travail et les chaises ont été emballés séparément ; les plateaux de table et les pieds ont été emballés à part. Les panneaux de table de conférence ont utilisé des palettes en bois avec de la mousse anti-collision, tandis que les composants de chaise ont été enveloppés dans du coton perlé et des cartons renforcés.
Étiquettes et listes : Chaque boîte était étiquetée avec « code de zone-fonction-catégorie » et accompagnée d'une liste de colisage pour faciliter le tri sur site par le client.

4. Soutien au transport multimodal et au dédouanement (Jours 9 à 14)

Conteneurs de fret maritime : Les grands meubles ont été regroupés dans des conteneurs, expédiés du port de Dalian au port de Nansha à Guangzhou, avec un voyage d'environ 5 jours.
Transport terrestre principal : À l'arrivée au port, la logistique tierce a géré le transfert rapide vers l'entrepôt du client en utilisant un modèle « d'entrepôt et de distribution intégrés ».
Documents de dédouanement : Ekintop a fourni des documents complets, notamment des factures commerciales, des listes de colisage et des certificats d'origine, les courtiers en douane coopérants effectuant le dédouanement le jour même.

5. Livraison du dernier kilomètre et inspection de la réception (Jours 15 à 16)

Livraison par lots : Les livraisons et le déchargement ont été organisés par lots en fonction des étages et des zones fonctionnelles pour éviter l'encombrement dû à la manutention concentrée.
Inspection sur site : Le client et le superviseur de l'installation d'Ekintop ont vérifié chaque article par rapport à la liste d'acceptation pour l'apparence, les accessoires et la fonctionnalité. Les pièces manquantes ou les rayures mineures ont été traitées immédiatement par l'équipe d'installation sur site avec des remplacements ou des réparations.

6. Suivi client et suivi continu (Jour 30)

Service de suivi : Quatorze jours après l'installation, le personnel de suivi d'Ekintop a fourni des conseils sur le serrage des vis, la lubrification des chaises et l'organisation des câbles.
Garantie et pièces de rechange : Une garantie complète de 3 ans sur le produit a été garantie, avec un stock à long terme de pièces vulnérables telles que les glissières et les vérins à gaz pour assurer une utilisation sans souci du mobilier de bureau.
Résumé
Grâce au service complet couvrant « alignement des exigences → planification intelligente → inspection en cours de fabrication → emballage personnalisé → transport multimodal → livraison du dernier kilomètre → suivi client »,Ekintop Office Furniture Factory a réalisé une livraison efficace en 16 jours. Grâce à des contrôles de qualité méticuleux et à un service après-vente, elle a aidé le client à lancer avec succès le nouvel espace de bureau, obtenant une grande satisfaction avec des commentaires tels que « commande sans souci et utilisation assurée ».